事業計画・評価経営の透明性を一層向上させ、対外的な説明責任を適切経営の透明性を一層向上させ、対外的な説明責任を適切に果たすために、経営計画を公表し、計画等の実施状況にに果たすために、経営計画を公表し、計画等の実施状況に係る自己評価を行うとともに第三者による評価を受け、そ係る自己評価を行うとともに第三者による評価を受け、その結果を公表することとしています。の結果を公表することとしています。令和４年度の年度経営計画に対する実績評価は以下のと令和４年度の年度経営計画に対する実績評価は以下のとおりです。なお、実績評価につきましては、大学理事、弁護士、おりです。なお、実績評価につきましては、大学理事、弁護士、税理士により構成される「外部評価委員会」の意見・アドバ税理士により構成される「外部評価委員会」の意見・アドバイスを踏まえ、作成いたしました。イスを踏まえ、作成いたしました。令和４年度の重点課題として掲げた項目への取組状況は、令和４年度の重点課題として掲げた項目への取組状況は、けた資金繰り支援けた資金繰り支援①国、横浜市が行う伴走支援保証制度やSDGsよこはま①国、横浜市が行う伴走支援保証制度やSDGsよこはま資金をはじめとする政策保証の推進、個別企業の状況資金をはじめとする政策保証の推進、個別企業の状況に即した資金調達を支援し、新しい時代に適合した成に即した資金調達を支援し、新しい時代に適合した成長を後押しする。長を後押しする。増大した債務に苦しむ横浜市内の中小企業・小規模増大した債務に苦しむ横浜市内の中小企業・小規模事業者（以下「市内事業者」）支援のため、借り換え時に事業者（以下「市内事業者」）支援のため、借り換え時におけるケース別の資金繰り改善効果の具体例を掲載すおけるケース別の資金繰り改善効果の具体例を掲載する工夫を行った伴走支援保証制度にかかるチラシを新る工夫を行った伴走支援保証制度にかかるチラシを新たに作成しました。それを活用し、横浜市経済局が開たに作成しました。それを活用し、横浜市経済局が開催した「コロナ禍対応支援策説明会」への参加時や各保催した「コロナ禍対応支援策説明会」への参加時や各保証窓口でのご案内時、業務説明会等での情報提供の機証窓口でのご案内時、業務説明会等での情報提供の機会を活用し周知を進めたことなどにより、伴走支援保会を活用し周知を進めたことなどにより、伴走支援保証制度は2,649件（前年度比313.5％）、580億28百万証制度は2,649件（前年度比313.5％）、580億28百万円（同417.7％）と令和３年度を上回り、市内事業者が円（同417.7％）と令和３年度を上回り、市内事業者が金融機関による継続的な伴走支援を受けながら経営改金融機関による継続的な伴走支援を受けながら経営改善を図ることに貢献することができました。善を図ることに貢献することができました。また、令和３年度より再開した金融機関への感謝状また、令和３年度より再開した金融機関への感謝状贈呈では、新しい時代に適合した成長に取り組む事業贈呈では、新しい時代に適合した成長に取り組む事業者を支援するために「SDGsよこはま資金」を新たに対者を支援するために「SDGsよこはま資金」を新たに対象保証制度に追加するとともに、時代に沿った事業の象保証制度に追加するとともに、時代に沿った事業の展開や創業・事業承継支援に積極的に取り組む金融機展開や創業・事業承継支援に積極的に取り組む金融機関の保証申込促進に努めました。関の保証申込促進に努めました。このような取組を通じて、市内事業者の資金調達、このような取組を通じて、市内事業者の資金調達、事業継続に貢献することができたと評価しています。事業継続に貢献することができたと評価しています。②階層別（役員、統括部門、保証窓口）に金融機関との対②階層別（役員、統括部門、保証窓口）に金融機関との対話を通じた連携を継続する。話を通じた連携を継続する。四半期ごとに役員や統括部門が主要金融機関本部を四半期ごとに役員や統括部門が主要金融機関本部を訪問しコミュニケーションを図るとともに、保証担当訪問しコミュニケーションを図るとともに、保証担当者が金融機関を訪問し、コロナ禍で減少した金融機関者が金融機関を訪問し、コロナ禍で減少した金融機関担当者との接点を増やすことで、人的な関係性の構築担当者との接点を増やすことで、人的な関係性の構築を図ることができました。また、金融機関とのWEBをを図ることができました。また、金融機関とのWEBを活用した相談会や業務説明会については、新たに３つ活用した相談会や業務説明会については、新たに３つの金融機関と開始し、効率的な対話を実施することがの金融機関と開始し、効率的な対話を実施することができました。できました。加えて、金融機関の本店統括部門向けのアンケート加えて、金融機関の本店統括部門向けのアンケートや金融機関担当者アンケートを実施しました。金融機や金融機関担当者アンケートを実施しました。金融機関本店統括部門向けアンケートで得た金融機関の融資関本店統括部門向けアンケートで得た金融機関の融資や保証申込の取組方針は金融機関訪問時の対話の一助や保証申込の取組方針は金融機関訪問時の対話の一助とし、金融機関担当者アンケートで得た意見は各保証とし、金融機関担当者アンケートで得た意見は各保証窓口にフィードバックするとともに、今後の金融機関窓口にフィードバックするとともに、今後の金融機関との連携の参考としました。との連携の参考としました。重点課題への取組状況重点課題への取組状況以下の通りです。以下の通りです。１）金融機関等との連携による市内事業者の事業継続に向１）金融機関等との連携による市内事業者の事業継続に向③横浜市、中小企業支援機関、各種業界団体等との連携③横浜市、中小企業支援機関、各種業界団体等との連携を通じて市内事業者へ保証制度を周知する。を通じて市内事業者へ保証制度を周知する。中小企業支援機関との連携としては、横浜商工会議中小企業支援機関との連携としては、横浜商工会議所との連携強化を目指し、各支部の経営指導員と今後所との連携強化を目指し、各支部の経営指導員と今後の連携について協議を行いました。の連携について協議を行いました。また、令和３年度より連携を開始した市内各法人会また、令和３年度より連携を開始した市内各法人会や青色申告会との連携をさらに強化するため、チラシや青色申告会との連携をさらに強化するため、チラシの配架依頼や会合に出席し保証制度の説明を実施するの配架依頼や会合に出席し保証制度の説明を実施することや、金融機関と連携し商店街での電子決済導入にことや、金融機関と連携し商店街での電子決済導入に関する説明会を実施するとともに、電子決済導入時に関する説明会を実施するとともに、電子決済導入時に活用できる保証制度の周知を行いました。活用できる保証制度の周知を行いました。さらに、横浜市立図書館にて創業や事業承継をテーさらに、横浜市立図書館にて創業や事業承継をテーマにした期間展示を９図書館で実施し、創業や事業承マにした期間展示を９図書館で実施し、創業や事業承継に関連する図書を探しに来た来館者へ当協会の取組継に関連する図書を探しに来た来館者へ当協会の取組を周知することなど、様々な関係機関と連携をして市を周知することなど、様々な関係機関と連携をして市内事業者へ保証制度を周知することができました。内事業者へ保証制度を周知することができました。２）地方創生への貢献を果たすため、新たな地域の担い手２）地方創生への貢献を果たすため、新たな地域の担い手創出に向けた支援創出に向けた支援①金融機関や中小企業支援団体による創業セミナー・研①金融機関や中小企業支援団体による創業セミナー・研修会等を通じて創業保証制度を周知することにより、修会等を通じて創業保証制度を周知することにより、コロナ禍における創業者の資金調達を支援する。また、コロナ禍における創業者の資金調達を支援する。また、創業保証利用後のフォローアップを実施することなど創業保証利用後のフォローアップを実施することなどにより、事業が軌道に乗るまでに課題を抱えている市により、事業が軌道に乗るまでに課題を抱えている市内事業者を支援する。内事業者を支援する。横浜市中小企業融資制度の「創業おうえん資金」を利横浜市中小企業融資制度の「創業おうえん資金」を利用する方向けに、横浜市による「保証料助成」に加え、用する方向けに、横浜市による「保証料助成」に加え、当協会にて「保証料割引（0.4％）」をすることで、資金調当協会にて「保証料割引（0.4％）」をすることで、資金調達面で創業を後押ししました。達面で創業を後押ししました。創業保証後フォローアップを各保証窓口にて実施す創業保証後フォローアップを各保証窓口にて実施することで、創業保証後の経営課題を早期に発見し、創ることで、創業保証後の経営課題を早期に発見し、創業後間もない不安定な時期を乗り越えることができる業後間もない不安定な時期を乗り越えることができるよう支援するとともに、更なる経営アドバイスを希望よう支援するとともに、更なる経営アドバイスを希望された４者については専門家を派遣してアドバイスをされた４者については専門家を派遣してアドバイスを実施し、創業時の悩み解決や事業を軌道に乗せるため実施し、創業時の悩み解決や事業を軌道に乗せるための支援ができたと評価しています。の支援ができたと評価しています。周知活動については、卒業後や就業後に独立・開業周知活動については、卒業後や就業後に独立・開業する方が多い業種と考えられる鍼灸柔道整復師専門学する方が多い業種と考えられる鍼灸柔道整復師専門学校および歯科技工士専門学校を訪問し、当協会作成の校および歯科技工士専門学校を訪問し、当協会作成の創業者向け冊子を配布することを通じ、未来の創業者創業者向け冊子を配布することを通じ、未来の創業者へ当協会の取組の周知を新たに行いました。また、引へ当協会の取組の周知を新たに行いました。また、引き続き金融機関や中小企業支援機関が開催する創業セき続き金融機関や中小企業支援機関が開催する創業セミナーに職員を講師として派遣し、創業者に向けて創ミナーに職員を講師として派遣し、創業者に向けて創業保証制度の周知を行いました。業保証制度の周知を行いました。②経営者保証が支障となり、事業承継が進まない市内事②経営者保証が支障となり、事業承継が進まない市内事業者に対し、事業承継保証制度を活用して円滑な事業業者に対し、事業承継保証制度を活用して円滑な事業承継を支援する。承継を支援する。新たな取組として、設立50・60・70周年を迎え代新たな取組として、設立50・60・70周年を迎え代表者が高齢の利用企業に対し、保証制度や事業承継支表者が高齢の利用企業に対し、保証制度や事業承継支援をまとめた冊子を発送するなど、事業承継の周知を援をまとめた冊子を発送するなど、事業承継の周知を図りました。図りました。加えて、金融機関より代表者変更の報告を得た際に、加えて、金融機関より代表者変更の報告を得た際に、保証窓口から金融機関に対し神奈川県事業承継・引継保証窓口から金融機関に対し神奈川県事業承継・引継ぎ支援センターへの紹介可否を確認する取組を開始しぎ支援センターへの紹介可否を確認する取組を開始したことにより、事業承継支援ニーズのある事業者の橋たことにより、事業承継支援ニーズのある事業者の橋渡しを２者に実施し、円滑な事業承継を後押しできた渡しを２者に実施し、円滑な事業承継を後押しできたと評価しています。と評価しています。３）「お客さま本位」の業務運営３）「お客さま本位」の業務運営休日や夜間における相談会を開催する等、新型コロナ休日や夜間における相談会を開催する等、新型コロナウイルス感染症等の影響で課題を抱える市内事業者に寄ウイルス感染症等の影響で課題を抱える市内事業者に寄り添った取組を実施していく。り添った取組を実施していく。12●●経営計画（令和４年度）の評価経営計画（令和４年度）の評価当協会は、中小企業・小規模事業者に対し、公的機関と当協会は、中小企業・小規模事業者に対し、公的機関として「信用保証」を通じて金融の円滑化を図るとともに、「経して「信用保証」を通じて金融の円滑化を図るとともに、「経営支援」を通じて経営基盤の強化に寄与することで、中小企営支援」を通じて経営基盤の強化に寄与することで、中小企業・小規模事業者の健全な育成と地域経済の発展のために業・小規模事業者の健全な育成と地域経済の発展のために尽力してきました。尽力してきました。
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