コンプライアンス・ 信用保証協会の持つ社会的責任と公共的使命の重みを常に認識し、自己責任の原則に基づく健全な業務運営を通じて、揺るぎない信頼の確立を図ります。・ 中小企業者や社会のニーズに的確に応えるため、一層、高度な専門的知識の吸収に努めるとともに、俊敏な行動力を発揮し、質の高い「信用保証」サービスを提供することにより、地域経済の発展に貢献します。・あらゆる法令を厳格に遵守し、社会的規範に反することのない誠実、かつ、公正な企業活動を遂行します。・市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力（不当要求行為）とは、断固として対決します。・広く住民とのコミュニケーションを図りながら、地域社会への貢献に努めます。・日々の業務の遂行にあたっては、常にお客さまの立場に立って、誠実、かつ親切に対応します。報告・連絡・相談 指示 調査・チェック 通報理 事 会コンプライアンス委員会コンプライアンス統括室（相談窓口）コンプライアンス担当者職 員 等監 事総務部総務課●横浜市信用保証協会倫理憲章信用保証協会の公共性と社会的責任●コンプライアンス体制図質の高い信用保証サービス法令やルールの厳格な遵守反社会的勢力（不当要求行為）との対決地域社会に対する貢献誠実な職務の遂行弁護士（相談機関）6「コンプライアンス体制」を整えて、コンプライアンスの実践に取組んでいます。当協会では、「横浜市信用保証協会倫理憲章」を制定するとともに、コンプライアンス経営を構築するため、コンプライアンス
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